质保与退换

30 天无忧退换

如您因任何原因对购买不满意,可在签收之日起 30 天内将符合条件的产品按原始状态退回,我们将退还购买全款。

30 天期限自快递公司记录送达之日起算。

申请退款的产品需保留原始包装,配件、说明书及随单赠品齐全,无明显使用、安装或改装痕迹。

允许在收货后短时通电验证基本功能;若外壳严重磨损、序列号标签被撕除或改装痕迹明显,则无法受理退款。

出于卫生与质检考虑,以下商品在非质量问题情况下不支持退换:入耳式耳塞、海绵罩、领夹麦防风帽,以及一旦拆封的其它消耗性配件。

定制化方案、标注「Final Sale」的尾货以及已激活注册的软件授权码,亦不在退换范围内。

请发送邮件至 returns@micwlelectronics.com,注明订单号、需退换的商品及退货原因。我们将在 1 个工作日内核发 RMA 退货授权号并提供预付运单。

未附带 RMA 号的包裹在仓库无法识别,可能被拒收或延误。

发往欧盟、英国、美国、加拿大与澳大利亚的订单,我们提供免费预付退货运单;其它地区默认从退款中扣除退货运费,商品存在质量问题或我方发错的情况除外。

请使用原箱妥善包装,并将 RMA 号清晰标注在包裹外侧。

仓库收到退回商品并完成验收后,我们将向您发送确认邮件。退款按原支付路径返还,处理时长一般为 5–10 个工作日,具体到账时间视银行或发卡行清算而定。

因我方原因(错发、漏发、商品瑕疵)导致的退货,原出库运费将一并退还。

最快的换货方式是按正常流程退回原商品并重新下单,所需型号通常有现货,可立即发货。

若属质量问题,我方承担退货运费,并免费寄出替换品。

所有 Micwl 产品自签收之日起享受 2 年有限质保,覆盖材料与工艺方面的制造缺陷。

如在质保期内出现上述问题,请发送邮件至 warranty@micwlelectronics.com,附订单号、故障描述以及简短视频或照片。我方将根据实际情况安排维修、更换或退款。

尚未进入发货队列的订单可通过回复订单确认邮件免费取消。

订单一旦发货即无法取消,请按上述正常流程在签收后办理退货。

退换与质保相关咨询,请发送至 returns@micwlelectronics.com(质量问题请改寄 warranty@micwlelectronics.com)。我们将在 1 个工作日内回复。