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技术支持团队周一至周五 09:00–18:00(北京时间 / UTC+8)在线。工作时间外收到的邮件与表单提交,我们会在下一个工作日回复。
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报价、分销价格、批量订单、OEM/ODM 咨询及产品推荐,请发送邮件至 sales@micwlelectronics.com,注明您所在地区、目标产品与大致订购量。
工作时间内的销售咨询通常在当日回复;需要工程师参与的复杂射频/系统方案设计需要 1–2 个工作日。
安装调试、固件升级、频率协调、问题排查与系统集成相关咨询,请发送邮件至 support@micwlelectronics.com。请提供订单号、产品型号与故障简述。
演出、广播、会议进行中的紧急故障,请于工作时间同时拨打 +86 755 2600 0000 转接工程师。
质保或质量索赔申请,请发送邮件至 warranty@micwlelectronics.com,附订单号、故障描述以及能反映症状的照片或短视频。
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30 天退换申请、换货及退款进度查询,请发送邮件至 returns@micwlelectronics.com,附订单号。
在拿到 RMA 号之前请勿寄出任何包裹——无标识包裹可能在仓库滞留数日。
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